光回線の乗り換えで月額を下げる手順：転用・事業者変更・解約金の確かめ方

家の光回線を乗り換えて月額を下げるときの手順と、解約金や工事費の残りで損をしないための確かめ方を、NTT東日本・西日本の案内と総務省・国民生活センターの資料でまとめました。スマホも含めた通信費全体の見直しは通信費を下げるにあります。

今すぐ確認すること

乗り換えの前に：家の回線は本当に必要か

スマホのデータ量で足りている人は、家の回線を乗り換えるより、やめるほうが固定費は下がります。家で動画をたくさん見る、パソコンで仕事や職業訓練をする、家族で使うなど、家の回線が必要な人が、次の手順に進んでください。

光回線は、大きく3つに分かれます。

転用：フレッツ光から光コラボへ

転用は、NTTと直接契約しているフレッツ光を解約して、光コラボの会社と新しく契約する手続きです。新しい工事をせずに、契約の相手を切り替えます（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「転用とは｜フレッツ光｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。NTT東日本も、お客さまIDやひかり電話の番号はそのままで切り替えると説明しています。ただし、同時に回線のタイプを変えたり移転したりすると、工事や番号の変更が出る場合があります（出典：東日本電信電話株式会社（NTT東日本）「光コラボレーション事業者さまが提供する、光アクセスサービスへの移行（転用）のお手続き｜NTT東日本」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

NTT西日本は、次の点を注意として挙げています（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「転用とは｜フレッツ光｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

• 今の利用料金より安くなるとは限らないので、今の料金と新しい料金を確かめる
• 転用承諾番号は、光コラボの会社や販売代理店ではなく、契約者本人が受け取る
• 今のメールアドレスが使えなくなったり、プロバイダーの契約解除料（違約金）がかかったりする場合がある
• プロバイダーは転用で自動的には解約されないので、自分で解約の手続きをする
• NTT西日本から、光コラボへの転用や承諾番号の取得をお願いすることはない

1. 1転用承諾番号を受け取るNTT東日本・西日本の公式ページか電話で、契約者本人が申し込みます。お客さまID（またはひかり電話の番号）・契約者名・利用場所の住所・今の支払い方法などを用意します。
2. 2有効期間のうちに光コラボへ申し込む転用承諾番号の有効期間は、発行日から15日間です。過ぎたら新しい番号を受け取ります。
3. 3切り替えの完了を待つ光コラボへの申込み日から2営業日目以降に、フレッツ光の解約日（転用完了日）になります。
4. 4プロバイダーの契約を確かめる使わなくなるプロバイダーは、自分で解約します。違約金がかかるかを先に確かめます。

転用承諾番号の有効期間と転用完了日（申込みから2営業日目以降）は、NTT西日本の案内によります（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「転用承諾番号のお受け取り｜光コラボレーションモデル｜フレッツ光｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。NTT東日本も、番号は発行日から15日を超えると自動的に無効になり、光コラボの会社で手続きをしない限り、転用は完了せずフレッツ光の契約が続くと説明しています。番号を誤ってほかの人に伝えたときは、新しい番号を発行すると、前の番号は無効になります（出典：東日本電信電話株式会社（NTT東日本）「よくあるお問合せ｜転用承諾番号のお申し込み｜NTT東日本フレッツ公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

事業者変更：光コラボからほかの光コラボへ

事業者変更は、今使っている光コラボを、工事をせずに、ほかの光コラボやフレッツ光の契約に変える手続きです（一部、工事が必要な場合があります）（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「事業者変更とは｜フレッツ光｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。今の光コラボとの契約は解約になり、変更先の会社と新しく契約します（出典：東日本電信電話株式会社（NTT東日本）「事業者変更のお手続き｜各種お手続き｜サポート｜フレッツ光（NTT東日本）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

1. 今契約している光コラボの会社に連絡して、事業者変更承諾番号を受け取る（契約者本人の手続き）（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「事業者変更とは｜フレッツ光｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）
2. NTTの付加サービスを直接契約している人は、情報開示の承諾の手続きをする（出典：東日本電信電話株式会社（NTT東日本）「事業者変更のお手続き｜各種お手続き｜サポート｜フレッツ光（NTT東日本）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）
3. 承諾番号の有効期間のうちに、変更先の会社に番号とお客さまIDを伝えて申し込む（出典：東日本電信電話株式会社（NTT東日本）「事業者変更のお手続き｜各種お手続き｜サポート｜フレッツ光（NTT東日本）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）

承諾番号の受け取り方と有効期限は、今の光コラボの会社によって違います（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「事業者変更とは｜フレッツ光｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。たとえば DTI光（このサイトが広告で紹介している光回線）は、DTI光から他社へ移るときの番号の有効期限を発番日を含めて15日間とし、解約月の料金は日割りしないと案内しています（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「ご注意事項｜光回線インターネット接続サービス DTI光」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。メールアドレスが使えなくなる場合や、今の会社の契約解除料がかかる場合もあります（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「事業者変更とは｜フレッツ光｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

解約金と工事費の残り：契約日で決まりが違う

2022年7月1日以降に結んだ契約（法人を除く）は、解約のときに請求できる金額が制限されています（出典：総務省「2022年2月22日の電気通信事業法施行規則改正による消費者保護ルールの見直し（総務省 資料PDF）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月14日）。

• 違約金は、そのサービスの月額料金が上限です。
• 工事費などの残りは、契約期間に応じて減っていき、契約が満了すればゼロになる額までしか請求できません。
• 解約のときの「事業者変更手数料」は請求できないものとされています。

2022年6月30日までの契約や、その更新の契約は、この制限の対象外の場合があります（出典：総務省「2022年2月22日の電気通信事業法施行規則改正による消費者保護ルールの見直し（総務省 資料PDF）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月14日）。自分の契約日と解約金の額は、今の会社のマイページか契約書面で確かめてください。

「工事費実質0円」は、続けて使うことが前提

工事費を分割で払い、同じ額を毎月値引きする「実質0円」の特典では、分割の途中で解約すると、残りを一括で請求されることがあります（DTI光・eo光など）（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「ご利用料金｜光回線インターネット接続サービス DTI光」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）（出典：株式会社オプテージ（eo光）「eo光シンプルプラン（戸建て向け）特長・料金プラン｜光回線のeo光［イオ］シンプルプラン 公式サイト」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。DTI光の場合、新しく工事をするときの工事費は26,400円（24回の分割）で、分割の途中で解約（他社への事業者変更を含む）すると、法令の定める範囲内で、残りの合計を一括で払います（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「ご利用料金｜光回線インターネット接続サービス DTI光」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。引っ越しや収入の変化で、途中で解約するかもしれない人は、残りの額も含めて比べてください。

キャッシュバックは、受け取りの条件を先に読む

キャッシュバックの特典は、一定の期間続けて使うことや、決められた時期に手続きをすることが条件のことがあります。たとえば BIGLOBE光の公式のキャンペーンページでは、キャッシュバックを受け取る条件を、12カ月目まで続けて使うこととしていました。受け取りの手続きは対象月の2日から45日間で、期間を過ぎると無効になります（確認日の時点で、載っていた特典の対象期間は2026年9月30日まで）（出典：BIGLOBE（届出番号(電気通信事業者)：A-18-08841）「【公式】BIGLOBE光申込特典-キャンペーン情報」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。金額だけで選ばず、毎月の料金の合計と、途中でやめたときの費用で比べてください。

契約したあとに解約できる仕組み

通信サービスには、契約書面を受け取ってから8日以内なら、相手の同意なしに解約できる「初期契約解除制度」があります。違約金はかかりませんが、解約までの利用料・事務手数料・すでに行った工事の費用などは払います（出典：総務省「総務省 携帯電話ポータルサイト｜Q5.「初期契約解除」ってなに？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月14日）。

転用・事業者変更で切り替えたあとに初期契約解除をしても、前の契約に自動で戻るわけではありません（DTI光の重要事項説明書の例）（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「DTI 光 サービス重要事項説明書（2026年3月23日）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。切り替える前に、条件をよく確かめてください。

電話の勧誘で契約しない

国民生活センターは、光回線のトラブルの相談のうち、電話勧誘によるものが約6割を占め、増える傾向にあると注意を呼びかけています（出典：独立行政法人国民生活センター「光回線サービスの電話勧誘トラブルが増えています！－口頭説明だけで契約せず、必ず説明書面を見てから検討しましょう－（国民生活センター 2026年7月1日公表）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月14日）。今の会社を名乗る電話で「回線を新しくする」と言われて申し込んだら、届いた申込書の送り主は別の会社だった、という事例も紹介しています（出典：独立行政法人国民生活センター「光回線の契約トラブルに注意（国民生活センター 見守り新鮮情報 第538号 2026年4月9日公表）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

• 電話が来たら、事業者名とサービス名を確かめ、連絡先を聞いておく（出典：独立行政法人国民生活センター「光回線の契約トラブルに注意（国民生活センター 見守り新鮮情報 第538号 2026年4月9日公表）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）
• 電話勧誘では、事業者は原則として契約の前に書面を渡して説明する義務がある。書面を受け取り、毎月の支払額・オプション・解約金を確かめてから考える（出典：独立行政法人国民生活センター「光回線の契約トラブルに注意（国民生活センター 見守り新鮮情報 第538号 2026年4月9日公表）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）
• 電話が来た日に契約しない（出典：独立行政法人国民生活センター「光回線サービスの電話勧誘トラブルが増えています！－口頭説明だけで契約せず、必ず説明書面を見てから検討しましょう－（国民生活センター 2026年7月1日公表）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月14日）
• 承諾番号を電話で聞かれても伝えない。伝えてしまったら、番号を発行し直して前の番号を無効にする（出典：東日本電信電話株式会社（NTT東日本）「よくあるお問合せ｜転用承諾番号のお申し込み｜NTT東日本フレッツ公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）

乗り換え先を比べる項目

フレッツ光・光コラボから乗り換える場合

下は、このサイトが広告として紹介する光回線です。フレッツ光の回線を使う光コラボで、フレッツ光や他社の光コラボからは、転用・事業者変更で切り替えます。支払いにクレジットカードのほか口座振替も使えると案内しています（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「光回線インターネット接続サービス｜DTI光」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「お支払い方法｜会員サポート｜DTI（dream.jp）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。申し込む前に、上の「比べる項目」と、契約解除料の記載を確かめてください。転用・事業者変更の承諾番号は、取ってから10日以内に申し込むよう案内しています（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「ご利用までの流れ｜光回線インターネット接続サービス DTI光」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

注意点

• 料金・特典は変わることがあります。申し込む直前に、公式の料金ページと、契約の前に渡される書面で確かめてください。
• 乗り換えで、今の会社のメールアドレスや、スマホとのセット割が使えなくなることがあります。家族の料金も含めて比べてください。
• 契約のトラブルは、消費者ホットライン188で近くの消費生活センターに相談できます（相談は無料・通話料はかかります）（出典：消費者庁「消費者ホットライン」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。通信サービスについては、総務省の電気通信消費者相談センター（03-5253-5900、平日9時30分から12時、13時から17時）でも相談を受けています（出典：総務省「総務省 電気通信消費者情報コーナー｜電気通信サービスに関するご相談」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月14日）。

よくある質問

転用すれば必ず安くなりますか？

安くなるとは限りません。NTT西日本も、今の料金と新しい料金を確かめる必要があるとしています（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「転用とは｜フレッツ光｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。月額・機器代・オプション代を同じ条件で比べてください。

承諾番号は、乗り換え先の会社が取ってくれますか？

転用承諾番号・事業者変更承諾番号は、契約者本人が受け取る手続きです（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「転用とは｜フレッツ光｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「事業者変更とは｜フレッツ光｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。代わりに取ると言われても、番号を人に伝えないでください。

乗り換えに工事はいりますか？

転用・事業者変更は、原則として工事がいりません。回線のタイプを変えるときや移転を伴うときは、工事が必要になる場合があります（出典：東日本電信電話株式会社（NTT東日本）「事業者変更のお手続き｜各種お手続き｜サポート｜フレッツ光（NTT東日本）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。独自の回線の会社に乗り換えるときは、新しい工事になります（出典：株式会社オプテージ（eo光）「eo光シンプルプラン（戸建て向け）特長・料金プラン｜光回線のeo光［イオ］シンプルプラン 公式サイト」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

次にやること

1. 今の契約先・契約日・工事費の残りを、請求書やマイページで確かめる
2. 家の回線が本当に必要かを考える（通信費を下げる）
3. 引っ越しの予定があるなら、引っ越しに合わせて手続きを考える（引っ越しのときのネット回線）
4. スマホ代も合わせて見直す（格安SIMの選び方）