引っ越しのときのネット回線：移転・解約・乗り換えの手続きと費用

引っ越しのときの家のネット回線は、「今の契約をそのまま新居へ移す（移転）」「解約する」「別の会社に乗り換える」のどれかを選びます。この記事では、どこに申し込むか、費用と期間がどう変わるかを、NTT東日本・西日本と回線事業者の公式の案内でまとめました。

今すぐ確認すること

手続きの窓口は、今の契約先で決まる

NTT西日本は、光コラボの引っ越しは契約している会社で手続きするよう案内しています（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「フレッツ光 お引越しのお手続き｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。たとえば DTI光（このサイトが広告で紹介している光回線）は、会員ページ（MyDTI）から移転を申し込む形です（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「ご注意事項｜光回線インターネット接続サービス DTI光」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

NTT東日本と西日本のエリアをまたぐとき

NTT東日本のエリアは、北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟の17都道県です（出典：東日本電信電話株式会社（NTT東日本）「フレッツ光のお引越し手続き｜フレッツ光 サポート情報｜NTT東日本」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。それ以外の府県はNTT西日本のエリアです（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「フレッツ光 お引越しのお手続き｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

• フレッツ光は、エリアの外へ引っ越すと解約になります。続けてNTTのサービスを使うなら、引っ越し先のNTTに別に申し込みます（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「フレッツ光 お引越しのお手続き｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。
• DTI光は、東日本と西日本をまたぐ移転は新しい申込みの扱いになり、オプションは解約、DTIのメールアドレスも使えなくなります（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「ご注意事項｜光回線インターネット接続サービス DTI光」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。
• eo光（関西）は、提供エリアの外や提供できない建物へ引っ越す人向けに、NTTの回線を使う別のサービスを案内しています（出典：株式会社オプテージ（eo光）「お引越し先にeo光をもっていこう！｜eo光(イオ)」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

移転にかかる費用

移転でも工事費がかかることが多くあります。フレッツ光（NTT東日本）の移転工事費（標準的な工事）は、NTT東日本のホームページから申し込むと、屋内配線を新しくする場合22,000円・すでにある場合11,660円で、それ以外から申し込むと23,100円・12,760円です。土日休日に工事をすると3,300円が加わります（出典：東日本電信電話株式会社（NTT東日本）「フレッツ光のお引越し手続き｜フレッツ光 サポート情報｜NTT東日本」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。NTT西日本にも、移転工事費の割引などの案内があります（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「フレッツ光 お引越しのお手続き｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

光コラボの移転の工事費は、会社ごとの料金によります。DTI光の場合は、屋内配線を新しくする場合22,000円、しない場合11,660円、工事の人が来ない場合3,300円です（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「ご利用料金｜光回線インターネット接続サービス DTI光」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

会社によっては、引っ越し先の工事費を無料にしている場合もあります。たとえば独自の回線のeo光は、eo光ネットを引っ越し先でも続ける場合、引っ越し先の標準工事費を無料と案内しています（土日祝日・年末年始の開通工事は3,300円）（出典：株式会社オプテージ（eo光）「お引越し先にeo光をもっていこう！｜eo光(イオ)」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。条件は、今の会社の引っ越しの案内で確かめてください。

工事費の分割の残りに注意

工事費を分割で払っている途中で移転すると、残りの扱いが会社によって違います。DTI光では、同じNTTのエリアの中なら分割は続き、移転先の工事費は一括で請求されます。エリアが変わる場合は、残りを一括で請求し、移転先は新規の扱いで分割になります（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「ご利用料金｜光回線インターネット接続サービス DTI光」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。工事費の分を値引きする特典は、エリアをまたぐ移転で終わります（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「特典｜光回線インターネット接続サービス DTI光」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

2022年7月1日以降の契約は、解約するときに請求できる工事費の残りが、契約期間に応じて減る額までに制限されています（出典：総務省「2022年2月22日の電気通信事業法施行規則改正による消費者保護ルールの見直し（総務省 資料PDF）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月14日）。自分の契約で残りがいくらかは、今の会社に確かめてください。

開通までの期間と、そのあいだのつなぎ方

NTT西日本は、引っ越し先でネットが使えるようになるまで2週間から4週間ほどかかるとしています（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「フレッツ光 お引越しのお手続き｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。新しく申し込む場合も、DTI光の新規の開通は2〜3週間が目安とされています（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「ご利用までの流れ｜光回線インターネット接続サービス DTI光」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。独自の回線のeo光では、新規の申込みから開通まで約1～2カ月とされています（出典：株式会社オプテージ（eo光）「ご利用の流れ（戸建て向け）｜eo光シンプルプラン 公式サイト」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

引っ越しの日が決まったら、早めに申し込みます。開通までのあいだは、スマホのデータ通信でしのぐなど、新しい契約を急いで増やさない方法を考えてください。今の携帯会社のまま、データ量の多いプランに変えられるかも確かめてください（スマホ代を下げる手順）。

解約するときの注意

• 解約した月の料金は、日割りにならない会社があります（DTI光など）（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「ご注意事項｜光回線インターネット接続サービス DTI光」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。引っ越しの日と解約の日を合わせて考えます。
• 借りている機器は返します。DTI光では、回線の撤去工事の日にNTTが回収し、工事がない場合は回収キットが届くと案内しています（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「ご注意事項｜光回線インターネット接続サービス DTI光」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。
• フレッツ光（NTT東日本）は、2026年4月1日以降の申込み分から、解約のときに工事の人が来る撤去工事が必要な場合、撤去工事費がかかります（出典：東日本電信電話株式会社（NTT東日本）「フレッツ光のお引越し手続き｜フレッツ光 サポート情報｜NTT東日本」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。
• 2022年7月1日以降の契約の違約金は、月額料金が上限です（出典：総務省「2022年2月22日の電気通信事業法施行規則改正による消費者保護ルールの見直し（総務省 資料PDF）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月14日）。

引っ越しを機に乗り換えるとき

引っ越しで新しく申し込むなら、今の回線の解約費用と、新しい回線の初期費用・工事費・機器代を合わせて比べます。乗り換えの手順と比べる項目は、光回線の乗り換えで月額を下げる手順にまとめています。

引っ越しの時期は、回線の勧誘の電話も来やすくなります。電話では事業者名とサービス名を確かめ、書面を受け取ってから考えてください（出典：独立行政法人国民生活センター「光回線の契約トラブルに注意（国民生活センター 見守り新鮮情報 第538号 2026年4月9日公表）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。契約書面を受け取ってから8日以内なら、初期契約解除ができる場合があります（使った分の料金や工事費などは払います）（出典：総務省「総務省 携帯電話ポータルサイト｜Q5.「初期契約解除」ってなに？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月14日）。

引っ越し先で新しく申し込む場合

下は、このサイトが広告として紹介する光回線です。フレッツ光の回線を使う光コラボで、NTT東日本・西日本のフレッツ光の提供エリアで使えます。引っ越し先で新しく申し込むときは、新規の工事費と、分割の途中で解約したときの費用も確かめてください。

注意点

• 料金・工事費は変わることがあります。申し込む直前に、公式の料金ページと、契約の前に渡される書面で確かめてください。NTT東日本は、2027年4月1日から一部のサービス料金・工事費を改定すると案内しています（出典：東日本電信電話株式会社（NTT東日本）「フレッツ光のお引越し手続き｜フレッツ光 サポート情報｜NTT東日本」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。
• 引っ越し先の建物によっては、使える回線が決まっていることがあります。管理会社や大家さんに確かめてください。
• 契約のトラブルは、消費者ホットライン188で近くの消費生活センターに相談できます（相談は無料・通話料はかかります）（出典：消費者庁「消費者ホットライン」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。

よくある質問

引っ越しの何日前に申し込めばいいですか？

NTT西日本は、引っ越し先で使えるまで2週間から4週間ほどかかるとしています（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「フレッツ光 お引越しのお手続き｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。引っ越しの日が決まったら、早めに申し込んでください。

光コラボの移転は、NTTに電話すればいいですか？

光コラボの引っ越しの手続きは、契約している会社で行います（出典：西日本電信電話株式会社（NTT西日本）「フレッツ光 お引越しのお手続き｜NTT西日本公式」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。請求書やマイページで、契約している会社を確かめてください。

移転と乗り換え、どちらが安いですか？

人によって違います。移転工事費、工事費の分割の残り、今の契約の解約費用、新しい回線の初期費用と月額を合わせて比べてください（出典：東日本電信電話株式会社（NTT東日本）「フレッツ光のお引越し手続き｜フレッツ光 サポート情報｜NTT東日本」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）（出典：株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）「ご利用料金｜光回線インターネット接続サービス DTI光」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月21日）。

次にやること

1. 今の契約先と、工事費の分割の残りを確かめる
2. 引っ越し先が同じNTTのエリアかを確かめ、移転か解約かを決める
3. 引っ越し代の見積もりを取る（引っ越し代を安くする見積もりの取り方）
4. 持っていかない家財を売る（引っ越しの前に家財を宅配買取で売る）