スマホ代を下げる手順と乗り換えの注意点

スマホ代は毎月かかる固定費で、一度見直すと下がった状態が続きます（出典：金融経済教育推進機構（J-FLEC）「重点テーマ：生活設計・家計管理（＋資産形成、金融トラブル）60分講義モデル例（2025年9月）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。この記事では特定の会社や商品は紹介せず、総務省の案内をもとに手順と注意点をまとめました。

今すぐ確認すること

スマホ代を下げる2つの方法

総務省は、料金の見直しの手順として、①データ使用量を把握する、②自分に合った料金プランを選ぶ、③不要なオプションを外す、の3つを挙げています。選択肢は、同じ会社でのプラン変更と、他社への乗り換えの2つです（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜1.料金プランを見直してみよう！／3.乗換えのチェックポイントは？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。乗り換えをしなくても、今の会社でプランを変えたりオプションを外したりして、下げられる場合があります。

テレビCMなどの料金は、割引がすべて適用された「最安値」で表示されている場合が多いとされています（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜1.料金プランを見直してみよう！／3.乗換えのチェックポイントは？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。比べるときは、自分に当てはまる割引だけで計算してください。

総務省の調査では、新しい料金プランで「安くなった」と答えた人の平均で、年間約2万3千円安くなっていました（2022年2月のウェブ調査）（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜はじめに」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。下がる額は、使い方や契約によって違います。

乗り換えの手順

総務省の手順例をもとにした流れです（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜2.乗換えの基本と費用を知ってる？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。

1. 1今の利用状況を確認するデータ使用量、通話の量、契約内容、端末代金の残りを確かめます。
2. 2乗り換え先の候補を探し、料金を比べる自分に当てはまる割引だけで、月額と年間の金額を比べます。
3. 3端末を決める今の端末を使うなら、SIMロックの有無と、乗り換え先の電波（周波数帯）に対応しているかを確認します。
4. 4MNP予約番号などを申し込むワンストップ方式に対応している場合は、予約番号の取得が不要です。
5. 5乗り換え先で契約する契約事務手数料やSIMカード代金がかかる場合があります。
6. 6SIMカードまたはeSIMを準備し、回線を切り替える乗り換え先の案内に沿って手続きします。
7. 7乗り換え元の契約解除まで確認する端末代金の分割払いが残っている場合は、乗り換え後も請求が続きます。

総務省は「ＭＮＰ予約番号の有効期限内に、乗換え先の契約が完了しなかった場合は、乗換え元の契約は継続されます。」と案内しています（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜2.乗換えの基本と費用を知ってる？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。予約番号を取らずに乗り換え先で申し込めるワンストップ方式は、2023年（令和5年）5月24日から始まりましたが、対応しているかどうかは会社ごとに違います（出典：総務省「MNPに関するQ&A（総務省 電気通信番号制度）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。

乗り換えにかかる費用（総務省の案内）

MNP・SIMロック・契約事務手数料は総務省の乗り換えの案内（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜2.乗換えの基本と費用を知ってる？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）、違約金と端末代金は総務省のチェックポイントの案内（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜1.料金プランを見直してみよう！／3.乗換えのチェックポイントは？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）によります。

• 2022年7月1日以降に結んだ契約（法人を除く）は、解約時に請求できる金額が制限されています。対象の会社の携帯電話サービスでは、違約金は1,100円と月額料金のうち低いほうが上限です。2022年6月30日までの契約やその更新契約は、この制限の対象外の場合があります（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜1.料金プランを見直してみよう！／3.乗換えのチェックポイントは？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。
• MNPで利用者が負担する料金は原則無料で、対面や電話で予約番号を発行する場合は「千円以下の額に消費税額を加算した額」とされています。乗り換え先では、契約事務手数料が必要な場合があります（出典：総務省「MNPに関するQ&A（総務省 電気通信番号制度）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。
• 2021年10月以降に発売されたスマホは、原則としてSIMロックがありません。それより前に発売された端末は、SIMロックの有無を個別に確認してください（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜2.乗換えの基本と費用を知ってる？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。

格安SIM（MVNO）を考えるときの確認点

総務省の案内では、格安SIM（MVNO）には次の特徴があります（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜5.格安スマホ／格安SIMってなに？／6.端末を買う際のアドバイスは？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。

• 低容量のプランが多く、「3GB以下月額1,000円以下の携帯会社もあります」。通信エリアは大手と同じです。
• 店舗が少なく、手続きや問い合わせはオンラインが中心です。
• 昼休み・通勤時間帯・夜間などは、通信速度が下がる場合があります。

端末についても注意があります（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜5.格安スマホ／格安SIMってなに？／6.端末を買う際のアドバイスは？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。

• 2019年秋以降、回線とセットでの端末の大幅な値引きは、原則できなくなりました。
• 「端末購入サポートプログラム」（長期の分割払いと端末の返却で、残りの支払いが免除されるなど）の条件は、会社ごとに違います。
• 端末の補償には、乗り換えで終わる条件のものがあります。
• SIMロックを解除しても、乗り換え先の周波数帯に対応していないと、つながりにくい場合があります。

この記事では特定の会社は紹介しません。料金や条件は、各社の公式ページや契約書面で確認してください。

乗り換えで、かえって高くなることがある点

総務省は、乗り換えの前に次の点を確かめるよう呼びかけています（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜1.料金プランを見直してみよう！／3.乗換えのチェックポイントは？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。

• 端末代金を分割払いにしている場合は、支払いが終わるまで毎月請求が続く
• 家族割や固定回線とのセット割の条件が外れて、それぞれの料金が上がる可能性がある
• 乗り換え元の「携帯料金との合算払い」が使えなくなり、ポイントが失効する場合がある

キャリアメール（携帯会社のメールアドレス）は、乗り換え後も使い続けられる「持ち運び」の仕組みが始まっています（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜はじめに」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。条件や費用は、今の契約先に確認してください。

料金を滞納しているときの注意

滞納がある状態で乗り換えや新しい契約を考えるときは、次の2つが別の仕組みであることを知っておいてください。

通信料金の不払い

総務省などのガイドライン第42条では、通信会社は、料金の不払いを防ぐため特に必要かつ適切と認められるときに、他の通信会社と「不払い者等情報」（氏名・住所・不払い額・電話番号など）を交換できるとされています。交換した情報は「加入時の審査以外の目的のために使用しないことが適切」とされています（出典：個人情報保護委員会・総務省「電気通信事業における個人情報等の保護に関するガイドライン 本文（令和7年9月26日版）第42条（不払い者等情報）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。

携帯会社の中には、未払いで契約解除になった後は、他の通信会社とも新しい回線の契約ができない場合があると案内している会社があります（出典：楽天モバイル株式会社「未払い料金の発生からご利用停止・契約解除まで（楽天モバイル）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。不払いの情報がどのくらいの期間残るかは、今回確認した公的な資料には書かれていませんでした。

端末代金の分割払いの延滞

経済産業省の消費者教育資料は、スマホの分割払いは「個別クレジット」の契約で、毎月通信料金と一緒に請求されると説明しています。支払日に残高が足りないと「通信料金が支払えないだけでなく、クレジットの支払いも遅れる。」とし、3か月以上遅れると信用情報機関に登録され、遅れていた金額を全額払ってからも5年間残るとしています（出典：経済産業省（商務・サービスグループ参事官室 消費者政策分析官 作成）「「現金を使わず後で払うということ」（消費者教育資料・2025年3月）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。自分の契約の形は、契約書で確認してください。

信用情報機関のCICは「CICには、ブラックリストという名称のリストはありません。」と説明していて、支払いが遅れた場合はその事実が登録されます（出典：株式会社シー・アイ・シー（指定信用情報機関）「支払いが遅れると、ブラックリストとしてCICに登録されますか？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。自分の信用情報は、インターネットか郵送で開示請求をすると確認できます（出典：株式会社シー・アイ・シー（指定信用情報機関）「初めての方へ｜信用情報ガイド」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。CICは審査をしていないため、分割払いの審査に通らなかった理由はCICでは答えられないとしています（出典：株式会社シー・アイ・シー（指定信用情報機関）「携帯電話の分割払い審査で否決され、「CICに理由を聞いてほしい」と言われました。CICで審査の否決理由は確認できますか？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。

止まっても、請求は続く

• 「未払いによる回線の利用停止中も、基本的に料金は発生します。」と案内している携帯会社があります（出典：KDDI株式会社「未払いにより利用停止になっている間も、料金は発生しますか？（au よくあるご質問）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。
• 契約解除の後も支払いの義務は続き、使っていた電話番号は再び使えないと案内している会社もあります（出典：楽天モバイル株式会社「未払い料金の発生からご利用停止・契約解除まで（楽天モバイル）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。
• 支払期日の延長や未払い金の分割払いはできない（出典：ソフトバンク株式会社「期日までに支払いができなかった場合、どうなりますか？（ソフトバンク）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）、利用停止日の延長はできない（出典：KDDI株式会社「未払いの料金がある場合にいつ利用停止になるか知りたい（au よくあるご質問）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）と明記している会社もあります。「相談すれば待ってもらえる」とは限りません。

滞納中に乗り換えの手続きができるかどうかは、今の契約先に確認してください。家賃や公共料金も含めて支払いが苦しいときは、自立相談支援機関に相談できます。相談は無料・秘密厳守です（出典：厚生労働省「生活にお困りの方のための支援制度があります（生活困窮者自立支援制度リーフレット）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。

よくある質問

乗り換えたら、端末の残りの支払いはなくなりますか？

なくなりません。端末代金を分割払いにしている場合は、乗り換えても支払いが終わるまで毎月請求が続きます（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜1.料金プランを見直してみよう！／3.乗換えのチェックポイントは？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。端末を返却すると残りが免除されるプログラムを使っている場合は、条件が会社ごとに違うので、契約先に確認してください（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜5.格安スマホ／格安SIMってなに？／6.端末を買う際のアドバイスは？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。

違約金はいくらかかりますか？

2019年10月以降の新しい料金プランは、ルール上の上限が1,100円です。2022年7月1日以降の契約は、解約時に請求できる金額が制限されています（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜1.料金プランを見直してみよう！／3.乗換えのチェックポイントは？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。それより前の古い契約のままの人は、契約先に金額を確認してください。

「携帯ブラック」とは何ですか？

CICに「ブラックリスト」という名前のリストはなく、支払いが遅れた事実が登録されます（出典：株式会社シー・アイ・シー（指定信用情報機関）「支払いが遅れると、ブラックリストとしてCICに登録されますか？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。端末代金の分割払いの延滞（信用情報機関への登録）と、通信料金の不払い（通信会社の間の情報交換）は別の仕組みです（出典：個人情報保護委員会・総務省「電気通信事業における個人情報等の保護に関するガイドライン 本文（令和7年9月26日版）第42条（不払い者等情報）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。

古いスマホのまま、ほかの会社に乗り換えられますか？

2021年10月以降に発売されたスマホは原則としてSIMロックがありませんが、それより前の端末は確認が必要です（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜2.乗換えの基本と費用を知ってる？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。SIMロックを解除しても、乗り換え先の周波数帯に対応していないと、つながりにくい場合があります（出典：総務省「携帯電話ポータルサイト｜5.格安スマホ／格安SIMってなに？／6.端末を買う際のアドバイスは？」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。

支払いが遅れています。先に乗り換えたほうがよいですか？

乗り換えても、未払いの料金の支払い義務はなくなりません（出典：楽天モバイル株式会社「未払い料金の発生からご利用停止・契約解除まで（楽天モバイル）」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）。不払いがあると新しい回線の契約ができない場合もあるため、まず未払いの額と期日を確かめてください。生活費全体が足りないときは「お金がないときにまずやること」を見てください。

次にやること

1. 直近のデータ使用量とプランを確かめ、今の会社でのプラン変更から検討する
2. 家賃や光熱費も含めた見直しは「固定費の見直し」を見る
3. 契約や勧誘でトラブルになったときは、消費者ホットライン188に相談する（出典：消費者庁「消費者ホットライン」（外部サイト・新しいタブで開きます）／確認日 2026年10月7日）
4. 固定費の見直しシミュレーターで、ほかの固定費と合わせて年間の差を確かめる